Müügitingimused

Viimati uuendatud: 23.09.2025

1. Üldinfo

Veebipoe (edaspidi Veebipood) omanik ja müüja on MGC OÜ, registrikood 17330871, kontakt info@lumin-eesti.ee (edaspidi Müüja). Tingimused kehtivad kõikidele ostudele, mis tehakse Veebipoes.

Müüjal on õigus tingimusi ja hindu muuta. Muudatusi kohaldatakse tellimustele, mis esitatakse pärast muudatuste avaldamist.

2. Hinnad ja kättetoimetamise tasud

Veebipoes kuvatud hinnad on eurodes. Toodete hindadele võib lisanduda kättetoimetamise tasu, mis kuvatakse kassas enne ostu kinnitamist. Kui ei ole märgitud teisiti, sisaldavad hinnad kõiki kohaldatavaid makse.

3. Kauba- ja tooteinfo

Toote kirjeldus, omadused ja hind on esitatud tootelehel. Juhul kui hinnas või tooteinfos ilmneb ilmne viga, on Müüjal õigus tellimus tühistada ja tagastada tasutud summa.

4. Tellimuse vormistamine ja tasumine

Tellimuse esitamiseks lisa tooted ostukorvi, täida nõutud andmeväljad ja vali tarneviis. Seejärel kuvatakse tasumisele kuuluv summa.

Makseviisid:

• Eesti pangalingid (Montonio vahendusel) – tasumine toimub vastava panga turvalises keskkonnas.

• Kaardimaksed (Shopify Payments / Stripe) – Visa / Mastercard jmt.

• “Maksa hiljem” lahendused (Montonio partnerid, kui kassas saadaval).

NB! Kui maksad pangalingiga, vajuta kindlasti panga lehel nupule “Tagasi kaupmehe juurde”, et makse info jõuaks Veebipoodi.

Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises maksekeskkonnas (pangad, Stripe, Montonio). Müüjal puudub ligipääs sinu panga- või kaardiandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüjale.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida (nt laovaru lõppemise tõttu), teavitatakse ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa (sh tarnekulu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

5. Püsitellimus (kui valida kassas)

5.1. Püsitellimus tähendab perioodilist tasu ja kauba saatmist valitud intervalliga (nt igakuiselt).
5.2. Makse võetakse enne igat saatmist automaatselt sinu valitud makseviisilt (Stripe/Montonio).
5.3. Tühistamine: võid püsitellimuse igal ajal lõpetada enne järgmise arveldustsükli kuupäeva, kirjutades info@lumin-eesti.ee või kasutades konto haldust (kui saadaval).
5.4. Kui hinnad muutuvad, teavitame ette; sul on õigus enne järgmist makset püsitellimus katkestada.
5.5. Juba teostatud makseid ja väljastatud või teele pandud saadetisi ei pruugi olla võimalik peatada; leiame klienditoega parima lahenduse.

6. Kättetoimetamine

6.1. Tarne toimub Eesti-siseselt Müüja tarnepartnerite kaudu (pakiautomaadid ja/või kuller).
6.2. Tarneviisid, -tasud ja eelduslik tarneaeg kuvatakse kassas. Üldjuhul toimetatakse saadetis kohale 2–5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest; erandjuhtudel võib tarneaeg pikeneda (nt kuni 45 kalendripäeva).
6.3. Palun veendu, et esitatud kontakt- ja tarneandmed on õiged; ebaõigetest andmetest tingitud viivituste või lisakulude eest vastutab ostja.

7. 14-päevane taganemisõigus (tarbijale)

7.1. Tarbijal on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, teavitades Müüjat kirjalikult info@lumin-eesti.ee.
7.2. Hügieenitooted: suletud pakendis hügieeni- või kosmeetikakauba (nt hambavalgendusribad) avamisel kaob taganemisõigus. Tagastada saab üksnes avamata, kasutamata ja komplektse kauba originaalpakendis.
7.3. Tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, kui ei lepita teisiti.
7.4. Müüja tagastab ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, kuid võib makse kinni pidada kuni kauba tagasisaamiseni või kuni ostja on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

8. Tellimuse tühistamine enne väljastamist

Kui soovid tellimuse tühistada enne selle komplekteerimist/väljastamist, kirjuta esimesel võimalusel info@lumin-eesti.ee. Püüame peatada saatmise; kui see ei ole enam võimalik, kohalduvad punktis 7 toodud reeglid.

9. Nõuetele mittevastavus ja pretensioonid

9.1. Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb 2 aasta jooksul kauba üleandmisest tarbijale.
9.2. Pretensioon esitada mõistliku aja jooksul, kuid hiljemalt 2 kuu jooksul mittevastavuse avastamisest: info@lumin-eesti.ee (lisa tellimuse nr, probleemi kirjeldus, fotod kui asjakohane).
9.3. Kui tootel esineb puudus, parandab või asendab Müüja kauba, alandab hinda või tagastab ostusumma vastavalt seadusele. Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba valest või ebaotstarbekast kasutamisest või ostjast tulenevatest asjaoludest.

10. Otseturundus ja andmekaitse

Kasutame sinu esitatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks ning jagame neid üksnes lepingupartneritega (nt tarnepartner, makseteenuse pakkujad) ulatuses, mis on teenuse osutamiseks vajalik. Turundussõnumeid saadame vaid nõusolekul või kliendisuhte alusel ning neist saab alati loobuda. Täpsem info on Privaatsuspoliitikas.

11. Vastutus ja vääramatu jõud

Müüja ei vastuta kahju eest, mis tuleneb ostja süüst, ebaõigetest andmetest, kauba ebaõigest kasutamisest või Veebipoe paratamatust tehnilisest rikkest. Müüja ei vastuta kohustuste täitmise viivituse või nurjumise eest, kui põhjuseks on vääramatu jõud (force majeure).

12. Vaidluste lahendamine

Erimeelsused lahendatakse esmalt läbirääkimiste teel, kirjutades info@lumin-eesti.ee. Tarbija võib pöörduda vaidluse lahendamiseks Tarbijavaidluste komisjoni või TTJA poole. Samuti on võimalik kasutada ELi vaidluste veebipõhist lahendusplatvormi (ODR). Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti Vabariigi seaduste alusel pädevas kohtus.

13. Kontakt

MGC OÜ
Registrikood: 17330871
E-post: info@lumin-eesti.ee